Политика возврата средств

Беспроблемный возврат и обмен в течение 14 дней.

У вас есть 14 дней с момента получения посылки, чтобы обменять или вернуть товар. Вам даже не нужно указывать причину возврата, хотя мы будем благодарны, если вы предоставите нам такую информацию.

Если вы хотите обменять или вернуть товар:

Товар должен быть новым, без признаков использования.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте и сообщите нам, если вы хотите вернуть товар. Укажите номер заказа и его стоимость.

Упакуйте товары вместе со счетом-фактурой и отправьте по адресу: Hanna Vasileuskaya, NIP 5213752689, ul. Kosynierów 14 lok 12 05-270 , Марки.

Как только мы получим вашу посылку, мы вернем вам деньги или отправим желаемый вами товар.

Продукты в вакуумной упаковке после вскрытия не подлежат обмену или возврату.

Информация об использовании права на отказ от договора

Право на расторжение договора

Клиент, являющийся Потребителем в соответствии с Законом от 30.05.2014 г. о правах потребителей (далее «Закон»), может отказаться от договора купли-продажи продукции, заключенного на расстоянии, без объяснения причин, подав соответствующее заявление по электронной почте в течение 14 дней со дня доставки товара Клиенту. Для соблюдения вышеуказанного срока достаточно отправить заявление об отказе до его истечения. Срок расторжения договора истекает по истечении 14 дней со дня, когда Клиент вступил во владение товаром или когда третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Клиентом, вступило во владение товаром. В случае заказа нескольких товаров, которые доставляются по отдельности или партиями - в течение 14 дней со дня доставки/получения последнего товара или партии товара.

Чтобы сохранить срок расторжения договора, достаточно, чтобы Клиент отправил информацию об осуществлении его права на расторжение договора до истечения срока расторжения договора. Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение договора, Заказчик должен сообщить Ханне Василеуской, ИНН 5213752689, ул. Kosynierów 14 lok 12 05-270 , Marki +48 796 947 987 о своем решении отказаться от этого договора. Отказ может быть осуществлен в форме электронного письма на адрес: tea24.eu@gmail.com .

Последствия отказа от договора

В случае отказа от настоящего договора Магазин возвращает Клиенту все платежи, полученные от Клиента, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбранного Клиентом способа доставки, отличного от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Магазином), незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были проинформированы о решении Клиента об осуществлении права на расторжение настоящего договора.

Возврат платежа

Магазин возвращает платеж, используя те же способы оплаты, которые были использованы Клиентом в первоначальной транзакции, если вы прямо не согласитесь на возврат банковским переводом на банковский счет, указанный Клиентом; в любом случае, Клиент не будет нести никаких сборов в связи с этим возвратом. Сообщаем, однако, что Магазин имеет право приостановить возврат платежа до получения товара или до тех пор, пока в Магазин не будет предоставлено подтверждение его отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Возврат товара

Клиент обязан вернуть товар незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Клиент сообщил Магазину о расторжении настоящего договора. Срок соблюдается, если клиент отправляет товар обратно до истечения 14-дневного срока. Товары должны быть упакованы надлежащим образом, чтобы обеспечить их безопасность от повреждения или иного снижения стоимости. Клиент несет прямые расходы по возврату товара. Таким образом, товары не могут быть возвращены по почте или в другой форме, которая приводит к покрытию расходов на возврат в Магазине. Клиент несет ответственность за снижение стоимости товара в результате его использования способом, отличным от того, который был необходим для установления характера, характеристик и функционирования вещи.